苏和来到了王总这边，坐在他的对面问道。
“哦，你是说清雅火锅店昨天有人闹事的事情？”
苏和笑了笑。
“哎呀！我说王总，你怎么能在这样说呢？什么是有人闹事情？这明明就是客户想要维护自己的合法权益。”
“哈哈哈……”
王总笑了起来。
“苏总，还是你比较会说话。”
苏和说道：“你感觉怎么样？”
王总道：“昨天我也听说过一些，好像是现在很多高端客户的服务，他们已经没有办法提供了。”
"是的！想要降价，就需要开源节流，想要开源节流，就需要砍掉很多之前的服务，这是没有办法避免的！"
“哎！那也是！”
“但是，他们退了钱之后，就开启了一个先河，一个退钱的先河。不说多少，我相信，清雅火锅店里面，至少有上百万的会员卡充值，要是推掉一般……
哼！
真不知道，他们店铺是什么样子。”
……
几天后。
李经理匆匆进入了清雅办公室。
“清雅老师！”
“怎么了？”
“最近，咱们出现了大批量的退款。”
“退款？”
“是的！”李经理说道：“现在差不多退了十万了。”
“十万也不多，”
“可是……这只是这几天的时间！”
清雅终于意识到问题的严重性，要知道，她的店一天才有多少销售额，现在几天时间就退了十万，这对她来说，是致命的！
是致命的打击！
“这么多？”
“是啊！”李经理叹气道：“哎！自从上次开了退款的先例之后，后来就不停地有人在退款，所以才造成了现在的这种情况。”
清雅道：“能不能让他们不要退了？”
“关键是，有些人是正确的，是合理的退钱，但是还有很多人，他们压根就不合理。”
“这些不合理的，我们不要给他们退了，不然我们店里面根本承担不起。”
“恐怕不行！”
“怎么？”
“你要是不给他们退款，他们就闹！就不停地在店里面和你闹，我们根本没有办法做生意！”
清雅十分头疼。
……
“王总，怎么样？”
王总道：“虽然说咱们有些幸灾乐祸的嫌疑，但是不得不说，你的预测是正确的，如今，他们的确迎来了大量的退款，并且，这些退款是他们根本无法解决的！”
“哈哈哈……”苏和大笑了起来，“我们是同行，同行笑他，那不叫幸灾乐祸。”
“那叫什么？”
“恭喜自己！”
“好一个恭喜自己！这几天，咱们的人也在他们门口，大概算了一下，足足十几万！几天时间就是十几万，之后呢？会更多的！怕是之后难以支撑咯！”