结果没有人理睬他。
他好不容易排到窗口，说自己肚子痛，要挂号。
值班人员问：“挂哪个科？”
马红旗再次强调：“我肚子痛。”
里面的人不耐烦的问：“到底挂哪个科？快点！”
马红旗说道：“我肚子痛，要挂哪个科？”
“我哪里知道？没有肚子科的号！你先去问医生。”
“同志，我还没有挂号，怎么见到医生？”
“那边有导诊台，你去问好了再来挂号。”
马红旗随便说道：“那就挂消化内科。”
“主任号还是专家号？”
“有分别吗？”
“主任号五十，专家号二十五。”
“有没有便宜一点的？我就看看消化系统，用不着主任和专家。”
“普通号挂完了。”
“那我挂明天的。”
“明天的要明天来挂号。”
“那我今天白排了？专家的也行吧！几点可以看？”
“你前面还有20个人在等。”
“今天能排到我吗？”
“你到底挂不挂号？啰嗦个没完！”
马红旗付了25元，挂了个专家号。
他拿着号，到导诊台问，要到几楼看病？
导诊台的护士说你上五楼。
马红旗来到电梯间，等了半天也不见电梯来，便爬楼梯上五楼，到了专家门诊，一看前面排队的人太多，自己今天怕是轮不到。
他也不是真来看病的，便和旁边的人聊天。
一个老先生说道：“检查就得大半天时间，想看病，要准备两三天！要是照胃镜，还得排一个星期的队。”
马红旗问道：“那急性胃肠炎怎么办？去看急诊吗？急诊那边要不要排队？”
老先生道：“一样的，胃镜都要排队。不出检查不给开药，没十天半个月，拿不到药。”
马红旗打电话给院长。
院长在京里出差开会。
主持工作的是副院长周文斌。
马红旗便把周文斌喊了过来。
周文斌一脸是伤的跑到马红旗面前。
马红旗看着他那个狼狈样，气不打一处来：“周文斌同志，你这是干什么了？”
周文斌也不敢说是你秘书打的，只道：“撞了一下脑袋。哎哟，马省长，你要看病，你跟我说，我好安排啊！”
马红旗冷笑道：“我来看病，你可以安排！老百姓来看病呢？你每个人都能安排吗？”
周文斌唯唯诺诺的道：“资源有限，当然是先照顾好领导了。”
马红旗冷哼一声，说道：“我是来现场办公的！我刚才体验了挂号难、缴费难、看病难！你有什么办法解决吗？”
周文斌苦笑道：“资源有限，病人太多，根本就解决不了。除非扩建，又需要一大笔资金。”
马红旗沉声问道：“你以前打过扩建报告吗？扩建的确有难度，但你们能不能优化一下服务？我不知道你有没有去大厅挂过号，存在很多问题！”
周文斌垂着双手，说道：“是是是，我们马上整改！”
张俊走了过来，站在马红旗身边。
马红旗问他道：“你查得怎么样？”
张俊把自己看到的说了一遍，其实无非就是自己的亲身体验。
住院难、一床难求。
挂号贵，一号难求。
检查多，几千块钱花完了，病情还没有查明白。
药费贵，随便一开药就是好几百。
医护人员态度恶劣，没有耐心，没有为人民服务的心态。
周文斌听着张俊把医院从头到尾骂了个遍，恨得牙根痒痒。
马红旗点头道：“我也知道，这些都是真实存在！而且不止一年两年了！必须做出彻底的改变，你们不能改变医院的服务，我就把你们改变了！”
周文斌吓了一跳，连声说道：“马省长，我们这就改！”
他的电话响了起来，他小心翼翼的道：“马省长，我接个电话。”