第34章 渐渐的上路(1 / 1)

摩吉印象 / 著

第五小说网 https://www.di05.cc,最快更新 不要跟我谈奋斗最新章节!

怀着“我很重要”的信念,沈林风开始培训杨欢欢。

他对杨欢欢说:“其实我也是刚刚学习打电销的,谈不上专业,经验也不多,只能把我打电销浅显的经验和你分享,算是共同学习,共同进步吧。”

接着,便从电销的基本流程开始,一一给杨欢欢进行介绍。

其实那些知识点,在公司的培训资料里面都有,沈林风更多只是做一个示范而已。至于装修的那些基础知识,沈林风倒是总结出了不少,根据黄工当初给他的一些教育,他也通盘告诉杨欢欢。

对于新人来说,打电销的关键是敢打,打通之后能够根据准备好的话术进行介绍。

这些东西,孰能生巧。

“中国文字博大精深,每个人说话有不同的表达方式,在你没有熟悉业务之前,最好根据公司给你提供的这些话术模版,自己拟定一套最简单的语言。只要前面的问候、自我介绍、业务推广等内容你可以跟客户说明白,后面的东西可以一步步去熟悉。”

“等你渐渐熟悉业务之后,你也可以根据自己的语言习惯,设计一套适合你的电销话术。总之一个原则,咱们电话销售人员的主要工作,就是把我们做的业务介绍给客户,并尽量让客户留有印象,向我们透露出自己的一些信息。”

“当前,前提是客户感兴趣,愿意跟你说话。实际上,我们的大部分客户是很少回话的,听到我们介绍说是做装修的,百分之九十以上的可能会挂掉电话”

沈林风没有过度夸张工作的难度,也不去刻意美化电销工作的美好。毕竟,在他看来,打电销还是很考验人的,要求电销人员本身一定要有强大的抗压能力。

光靠别人激励的人,通常坚持不了多久。

比如李畅,她尝试过几次打电话,结果都是拨打不到十个电话号码就放弃了。

杨欢欢的性格偏内向,老实说沈林风并不是很看好。可是老板严涛让他带人,他也只好努力把自己学会的东西,以及可怜的三单成交经验分享给杨欢欢。

实话讲,杨欢欢人还是挺好的,有着大部分流水线普通打工者的单纯性格。认真学习两天培训话术和装修基础知识以后,沈林风便拿出其中一张电话名单,准备让她试试。

他说:“欢欢,你尝试打一下这些名单吧。”

杨欢欢红着脸,紧张的说道:“可是,我害怕啊,不知道接通之后该怎么说。”

沈林风安慰道:“别怕,就当平时讲话一样就行。你想一想,反正对方见不到你,你说对说错他都看不到你尴尬的表情。退一万步说,即使客户对你的推销不感兴趣,甚至大发雷霆,也不可能从电话另一端打你一巴掌,对吧?”

杨欢欢点了点头。

沈林风又笑着说:“实在说不下去,大不了直接挂电话。我们公司有那么多电话名单,不差一个两个电话号码聊不来。”

事实上,很多电话号码都是没用的。

电话营销就是以量取胜,大浪淘沙,留到最后具有含金量的客户,才是公司真正需要的客户。

经过沈林风的鼓励,杨欢欢开始尝试性的拨打手中的电话名单,沈林风则在旁边看。拨打前,杨欢欢紧张兮兮的对他说,“沈哥,你可不可以不要看着我打,我会很紧张的。”

沈林风笑道:“怕什么?我还不是一个人?我打电话的时候,严总和李畅也是在我旁边看着呢,现在有时候跟客户打电话聊业务,那声音大得连前台的李畅都能听到,有时还会过来看我是不是跟客户在电话里面吵架呢。”

“电销,打的是一种气势。”

杨欢欢刚学习,自然是没有那种气势的。只见她战战兢兢的拨打出客户的手机号码,拿着电话的另一只手竟有些发抖。

嘟嘟嘟~

“喂,那位?”

“那个呃,我是做装修的,请你需不需要装修房子?”

“不要!”

咔嚓!客户直接挂掉电话,杨欢欢一脸尴尬并带着忐忑的心情,看向沈林风。沈林风给了她一个鼓励的微笑,“可以,不错。至少你把自己做什么介绍清楚了。而且客户还明确给你答复,表示不需要装修。虽然给的不一定是真实信息,但也算客户反馈。”

“我一次打电话的时候,客户都是直接挂。连续打了五个号码,才有客户接听,客户听完我的介绍,还骂了一句“卧槽”,然后就挂掉电话了。”

沈林风充分给杨欢欢肯定,并没有刻意去批评她的表现,而是让她继续努力,尽量用自己事先准备好的话术去说。因为长期坚持一套话术,有利于新人前期的训练和成长,只要坚持一段时间之后,电销人员就可以流畅的介绍公司的业务。

可能是沈林风的话给了杨欢欢信心,她鼓起勇气又开始拨打下面的电话。

结果自然不会太好。

毕竟,严涛提供的这些电话名单,不知道被多少个装修公司骚扰过,客户早就不胜其烦,有的即使想装修新房子,在某些特定条件下,也不愿意跟电销人员沟通。

一个上午过去,杨欢欢数次停止拨号,不是上厕所就是去接水。

其实沈林风明白,她只是压力过大,以这种方式缓解而已。他对杨欢欢说,“没关系,打累了就休息一下,缓解缓解情绪,然后再继续打。你是新人,公司对你的要求不高,第一个月只要适应节奏,找到合适自己的话术和定位,下一个月就简单了。”

而沈林风自己,严涛规定的是每天两百通电话。

刚开始时,他还觉得有些压力。渐渐熟悉业务之后,沈林风每天拨打的电话数量只多不少。反正是公司提供的座机号码,又不需要自己出电话费,他每天干劲十足,计划着第二个月一定要开它十单八单的,让自己钱包尽快鼓起来。

只要没人打扰,沈林风都在打电销。

他那种拼命的劲头,让严涛非常放心,所以才把新人杨欢欢给他带。

用严涛的话说,“小沈你将来一定是我们公司的销售经理,我现在可是把你当做销售经理来培养的哈,你自己要严格要求自己,争取早日成长。”

经不经理无所谓,沈林风主要是喜欢钱。

自从那三套房子进入装修程序,严涛在月初的时候,便在会议上给沈林风五百块钱的现金奖励,让他看到了电销的希望。

现在有新人加入,沈林风更要带头表现啦。

杨欢欢战战兢兢的打一天的电话,结果聊得上的只有十多个,稍稍跟她互动比较好,愿意加她微信的只有一个客户。

那已经让杨欢欢非常高兴了。

她问沈林风:“万一客户通过我的微信,接下来我该怎么跟她聊?”

沈林风笑道:“只要她通过你的微信,剩下的交给我,我聊不动的话,还有苏颖和严总,他们的经验丰富,可以给客户最专业的解答。总之一个原则,就是聊到客户愿意来见我们,或者答应让我去她家的新房帮忙量一量尺寸和户型。”

做电话销售,最怕客户不愿意见面。

见面之后,严涛有一千种办法跟客户沟通,成交率还是挺高的。至少沈林风前面的五个见面客户,结果就谈成功了三个,他感觉还可以。

相关阅读: 两界:魔修误入领主世界恶毒后娘逃荒逆袭之路美警生存实录:以德服人人在无限,开始速通黑暗迪迦,你在干什么啊?我独享卡池咒禁山海重生华娱,95小花养成日记今港夜浓重回港岛百年

相关推荐: 神父的诸天世界大冒险剑魂至尊穿越崇祯,打造东方日不落王爷的团宠小娇妻前女友婚礼那天,我摊牌了!陆叶唐遗风最后boss是女帝游戏名为咒术回战关婷高玉兰投资返利,我族儿郎人人如龙自建帐以来:罗马汗国记一秒一魂环年限,第一魂环十万年小人物花小小正史比野史还野,李世民崩溃重生:本统子教宿主当老六系统签到开局无敌修为觊觎平行宇宙的挚友北境:黑道传奇二十年我在异界种田封神综影视:你的心愿,我来完成西游:从娶妻开始无敌直播带娃:佛系奶爸天生叛逆我邀请万界人物成为第四天灾!寿元能换宝?无限寿元的我无敌了叶风叶紫灵

本站所有小说为转载作品,所有章节均由网友上传,转载至本站只是为了宣传本书让更多读者欣赏。
Copyright © 2021 第五小说网 All Rights Reserved.
简体版 · 繁體版